Los términos y condiciones contenidos en el presente documento rigen todos los productos y servicios ofrecidos por Francisca Andrea Gutiérrez Gutiérrez (en adelante, “LA ORGANIZADORA”), y por tanto, toda persona que accede, se registra, participa o adquiere cualquiera de dichos productos o servicios, acepta expresamente haber leído, entendido y aceptado la totalidad de lo aquí establecido.

Desde el momento en que el cliente realiza la compra del Programa Completo MUJERES SIN MÁSCARAS™ – Método ELIXIR™, queda sujeto a estos Términos y Condiciones. El cliente manifiesta ser una persona natural con capacidad legal suficiente para obligarse en los términos aquí dispuestos.

Para efectos de comunicación, notificaciones o ejercicio de derechos, el cliente podrá contactar a LA ORGANIZADORA a través de los siguientes medios oficiales:

📧 contacto@sinmascarasconfran.com
📧 elespaciodelafran@gmail.com

📱 +56 9 7341 8484 (WhatsApp)

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## 1. TÉRMINOS Y CONDICIONES

### 1.1 Objeto

El presente contrato tiene como finalidad regular la adquisición y el acceso al programa completo de formación digital ‘MUJERES SIN MÁSCARAS™ – Método ELIXIR™’, incluyendo las 6 Fases del programa, los Bonos Exclusivos digitales y el acceso a la plataforma privada de formación.

### 1.2 Proceso de Contratación y Acceso

* El usuario podrá adquirir el acceso al programa a través de medios electrónicos habilitados por LA ORGANIZADORA.

* Los pagos se realizarán mediante las pasarelas de pago habilitadas (Stripe, PayPal, etc.).

* Una vez realizado el pago, el usuario recibirá confirmación por correo electrónico y acceso inmediato a la plataforma de formación con sus credenciales de usuario y contraseña.

* El acceso a los Bonos Exclusivos y al Bono Ultra Premium 1:1 aplica según la opción de pago elegida y las condiciones de acción rápida descritas en la página de venta.

### 1.3 Precio y Condiciones

El precio del programa es el establecido en la página de venta al momento de la compra en DÓLARES AMERICANOS (USD).

* Todos los precios están sujetos a cambios sin previo aviso, aunque las compras ya confirmadas mantendrán las condiciones pactadas.

* La conversión a moneda local y las comisiones bancarias corren por cuenta del cliente.

### 1.4 Política de Reembolsos

* No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez realizada la compra y concedido el acceso a la plataforma, por tratarse de un producto de contenido digital con entrega inmediata.

### 1.5 Limitación de Responsabilidad

* LA ORGANIZADORA no se hace responsable por problemas técnicos de terceros (plataformas de pago, fallos de conexión del cliente, errores en el email).

* El cliente es responsable de proporcionar información correcta.

* El éxito del programa depende en su totalidad de la aplicación de las enseñanzas por parte del cliente. LA ORGANIZADORA ofrece la metodología, pero no garantiza resultados específicos.

### 1.6 Propiedad Intelectual

Todo el contenido del programa (el Método ELIXIR™, materiales, grabaciones y guías) es propiedad exclusiva de Francisca Andrea Gutiérrez Gutiérrez y está protegido por derechos de autor. No está permitido copiar, reproducir, revender, compartir ni distribuir el contenido sin autorización expresa.

### 1.7 Jurisdicción Aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Santiago, Chile.

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## 2. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

### 2.1 Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales: Nombre completo, Correo electrónico, Número de teléfono/WhatsApp y Datos de pago (procesados por la pasarela, sin ser almacenados por LA ORGANIZADORA).

### 2.2 Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para: Gestionar la compra, proporcionar el acceso al programa, enviar recordatorios, comunicaciones y actualizaciones, y enviar información promocional.

### 2.3 Derechos de los Usuarios

El usuario podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) enviando una solicitud a contacto@sinmascarasconfran.com, elespaciodelafran@gmail.com, y vía WhatsApp al +56 9 7341 8484.

### 2.4 Confidencialidad

LA ORGANIZADORA no vende, alquila ni cede información personal a terceros.

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## 3. POLÍTICA DE COOKIES

### 3.1 ¿Qué son las cookies?

Son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y permiten mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el uso del sitio.

### 3.2 Tipos de cookies utilizadas

* Cookies técnicas: necesarias para el funcionamiento del sitio y del embudo de ventas.

* Cookies analíticas: permiten medir tráfico y comportamiento de usuarios (ej. Google Analytics).

* Cookies publicitarias: permiten mostrar anuncios personalizados y realizar remarketing (ej. Facebook Pixel, Google Ads).

### 3.3 Gestión de cookies

El usuario puede configurar su navegador para aceptar o rechazar cookies.

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## 4. CLÁUSULAS ADICIONALES

### A) Reglas de Comunidad de Élite

El acceso a la Comunidad Privada de Élite es personal e intransferible. Se prohíbe el spam, las ofertas de terceros y el contenido de acoso. El incumplimiento puede dar lugar a la expulsión inmediata sin derecho a reembolso.

### B) Autorización de Uso de Imagen

Al participar en sesiones en vivo (Zoom/Plataforma), la participante autoriza a LA ORGANIZADORA a utilizar su voz y/o imagen en grabaciones con fines internos del programa o promocionales, sin compensación.

### C) Facturación / Comprobantes y Moneda

Los precios son en USD. De requerir comprobante/factura, solicítalo dentro de los 7 días posteriores a tu compra escribiendo a contacto@sinmascarasconfran.com, elespaciodelafran@gmail.com, indicando: nombre/RUC o equivalente, país, dirección fiscal y número de pedido.

### D) Contracargos y Disputas

Ante un contracargo o disputa iniciada en la pasarela de pago, LA ORGANIZADORA aportará evidencia de la aceptación de Términos, confirmación de pago y entrega de accesos. El inicio de contracargo no suspende estas condiciones ni genera derecho a reembolso.

### E) Fuerza Mayor y Reprogramación

En supuestos de fuerza mayor que afecten la operatividad de la plataforma o las sesiones en vivo, LA ORGANIZADORA podrá reprogramar la fecha u horario de las sesiones. No procede reembolso por reprogramación debido a estas causas.

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## 5. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, Política de Privacidad o Política de Cookies, el usuario puede comunicarse a:

📧 contacto@sinmascarasconfran.com
📧 elespaciodelafran@gmail.com

📱 +56 9 7341 8484 (WhatsApp)

📌 Última actualización: Diciembre 2025